Motivación y pirámide de Maslow

¿Cuántas veces nos han hablado de la pirámide de Maslow en distintas asignaturas y la motivación laboral? Hoy día, las empresas dan por hecho que la mayoría de individuos cubrimos las necesidades fisiológicas básicas, pero no es así.

¿Cuántas personas se encuentra en paro?, ¿Qué motivación pueden tener esas personas que siguen en su puesto de trabajo que se sienten presionadas porque saben que o trabajan al máximo o se van a la calle?

Hay gente trabajando doce horas diarias desempeñando el trabajo de tres personas y dando gracias por conservar su puesto de trabajo... Y todo ello sin recibir nada a cambio, ni si quiera un reconocimiento personal, ya no monetario, sino la típica palmadita en la espalda o la sensación de sentir que tu trabajo tiene sentido, que lo que hace añade valor a la empresa.

¿Qué seguridad puede tener una persona cuando sabe que tiene un pie dentro y otro fuera de la empresa? ¿Y cómo hacer frente a esos gastos básicos como son la vivienda, comida, niños...?

¿Cómo se va a relacionar una persona en grupo cuando no llega a fin de mes?, ¿Con qué dinero sale de copas, a cenar o al cine?

¿Qué estima o prestigio social se puede tener cuando uno no tiene para ponerse un buen traje para ir a una reunión de trabajo o salir a la típica cena con los compañeros de trabajo?

Y olvidémonos de la autonomía y de la autorealización, porque quien diga que se siente realizado trabajando doce horas al día, cobrando lo mismo, sin tiempo para la familia, los amigos o para descansar, sin poder tomar decisiones en el trabajo y trabajanco como si fuésemos un operario sin parar en una fábrica... Vamos. deberíamos hacer una pirámide de Maslow invertida.

Mª Ángeles Muga Miguel

Grupo 73 LADE

100066671

LA ENTREVISTA

Hola a todos, el pasado viernes, si, ese pedazo de viernes largo que hemos tenido, tuve una de las mejores entrevistas de empleo que he padecido nunca. Ese viernes fue un día tranquilo y normal, me desperté con ese agradabilísimo estruendo de mi despertador Citizen (Since 1800), que debe tener las campanas de notre dame en tamaño chip, claro está como todo lo fabricado en Japan, bueno como os contaba, todo transcurría normal y ya sabéis el dicho, todo va bien hasta que viene uno a .... perturbarlo. Pues bien, efectivamente en este caso fue mi amiga de Page Personnel, el hermano pobre de Michael Page, "La Carmen". Pero perdonadme no he empezado por donde debía, el caso es que aunque estoy trabajando he decidido cambiar y estoy inmerso en plena búsqueda activa de empleo y hace unos días atrás empecé a enviar curriculums a diferentes empresas headhunters y Ett´s y mira tú, ya me han llamado y en época de crisis. Bueno el caso es que "La Carmen" me llamó y lo primero que me dice después de identicarme a mí e identificarse ella en 1,120 segundos fue ¿Puedes hablar? a lo que evidentemente respondí en plena reunión de Dirección que "pues es que me pillas un poco mal" , esto le sirvió para decir, Ah!! no te preocupes yo hablo y tu sólo di si o no, por momentos noté como el rojo de mis pómulos y de mis orejas iban en aumento y más viendo como el Director Financiero se interrumpía para seguir mi conversación, imagino que pensó de descortés a descortés gana el jefe y yo mientras tanto buscaba con inquietud sospechosa en el lateral de mi móvil los botoncitos pequeños del volumen del altavoz para que no se filtrase ninguna información, ya sabéis que es mejor que nadie sepa en la organización que te importan poco y que estas deseando abandonar el barco, tanto apreté y tan rápido que sonó una alarma del móvil y lo dejé en mute, pobre "Carmen" pensé ahí hablando al hiperespacio, el caso es que como todavía no comprendía que había pasado miré el teléfono sorprendido, me pareció que estaba dentro de un agujero negro del espacio exterior, pues el marcador de tiempo de mi teléfono sólo marcó un segundo pero que largo es un segundo eh!! El caso es que decidí decirle en mute, perdona es que me pillas bastante mal, te importa llamarme a eso de las 11.30, esa es la hora de mi desayuno y así podría hablar tranquilamente, y acto seguido colgué. Durante toda la reunión sólo pensaba pobre "Carmen" la habré interrumpido cuando estaba en el auge de su exposición del puesto? o tal vez estaba diciendo Oiga?, Oiga? El caso es que a las 11.45 me volvió a llamar y entonces fue el momento de su venganza, ya sabéis no colgueís a la persona que tiene en su mano vuestro futuro."La Carmen", me explicó con detalle en que consistía el puesto: puesto de responsabilidad en una gran compañia editorial de España, como adjunto de Dirección Financiera, equipo de 7 personas a mi cargo, reportando directamente a la Dirección y tomando decisiones de gestión del Departamento para optimizarlo y desarrollarlo, dando una visión nueva y fresca a la actual. Ah! y del sueldo, perdonadme que no os hable pues hablar de dinero no es Cool. ¿Qué?¿Quién lo quiere?, bueno el caso es que me pregunta qué para el caso de que me seleccione la empresa qué horario sería posible para las entrevistas a lo que contesto que ya que la empresa está donde cristo perdió el crucifijo de donde yo vivo pues que mínimo a partir de las 18.00 y así queda la cosa.
Eran ya cerca de las 14.00 horas cuando vuelve a sonar el teléfono "La Carmen" otra vez, pero bueno esta mujer, cobra por llamadas o qué. El caso es que me dice que me ha concertado una cita para esa misma tarde, esa tarde!!!! pero esta mujer no sabe que hoy es salida de puente y me pide ir hasta lo más adentro de l agujero negro de Madrid!! y entonces me mete la puntilla.- "Bueno el caso es que no he podido quedar antes de las 19.15, que tal te viene.- pues de lujo" , que la vas a decir, tiene el puesto de tu vida en sus manos.
Ante mi temor de que me iba a comer el atasco del siglo y que saldría al día siguiente en las noticias por aquello de que un hombre salió de su coche a lo "Un día de Furia" de Michael Douglas salí de casa dejando a mis hijos pequeños como los muchachos de los periódicos americanos en el jardín, eso sí, descubrí que el movimiento parabólico no se me daba mal, debe ser porque los objetos eran pesados. En fin, el tema es que empiezo en la Carretera de Extremadura (N-V) y la eterna duda, M-40 o M-30 cual estará peor, quizás las dos, pero bueno por la M-40 puedo ir a 99Km/h y por la M-30 según el radar a 25, 40, 65, 85 y aún así me la cascan, duda disipada voy por la M-40, el caso es que llego a San José de Valderas primer punto algido del trayecto, SORPRESA!! no hay nadie, pongo la radio en emisoras de contenido LA COPE, LA SER, PUNTO RADIO, esto es de un atentado seguro, no había ni un solo coche, miro el reloj eran las 17.30, pensé seguro que están camuflados en Mercamadrid, de esa no me salvo, pues nada, más de lo mismo, en Coslada, en ese si que sí, vamos si no es que algo grave ha pasado, pues otra vez nada. Total que llegué a mi destino y eran las 17.45 y ahora, que hago yo, bueno seguro que tardo en aparcar, pues toma, no quieres lentejas toma dos platos, EN LA MISMA PUERTA!!. Que desgraciado soy, seguro que el día que lo necesite no habrá manera de encontrar sitio. Después de resignarme, miré a mi alrededor para saber donde me encontraba, y pensé ahora busco la típica tasquita de polígono donde están todos los gerentones de las PYMES echando la partida y poniendose ciegos y si hay hueco me uno a ellos, total hoy seguro que gano al mus y en 2 horas doy tiempo hasta a la revancha, pues bien, desierto de tasquitas, enfrente del polígono viviendas y chaletes de lujo, tendré suerte!!. Después de preguntar a uno que hacía footing y tras ahogarme persiguiendole, imaginaos traje, corbata y 120 kilos más que el susodicho me dijo que 5 ó 6 manzanas más allá había un bareto para estar calentito y tomar un café.
Dieron las 19.00 horas y recordé que "La Carmen" me dijo que entrara 15 minutos antes porque tendría que andar bastante y pasar varios controles antes de llegar a las oficinas donde iban a ser las entrevistas y que vería a más candidatos allí, así que, entré a las 19.00 por la puerta del primer control, el de bienvenida, ya sabéis, ".- Buenas tardes,.- A quien viene a ver, .- Al Director Financiero,.- DNI.-" que piensas, dije buenas tardes?. Me indicaron donde tenía que ir para pasar el siguiente control que yo pensé, con lo simpaticos que han sido estos cuando esté en el siguiente me pasan por los rayos X, me desnudan y me hacen el pertinente control prostático y después pregutarán "A quién viene a ver, Señor". Cuando llegué al segundo control en 5 segundos, me tocó el vigilante tartaja, agarraté, como no reirse de esto, aguantas la respiración y al afirmar vuelves a exhalar, creí entender que me decía que esperara allí, que saldrían a buscarme, el reloj marcaba las 19.00.05, espero que no me hagan esperar hasta y cuarto y los demás, allí no había ni el tato. Después de que mis peores pesadillas se hicieran realidad a las 19.15 me dice el tartaja, "·Pase al hall que está aquí enfrente y espere en los sillones a que vengan a por usted", pero este tío, pero no me lo ha podido decir antes. El caso es que ya cabreado divisé el sillón y justo cuando estaba encontrando la posición, es decir, desabrocharme la americana, extender la corbata, arremangar el pantalón y empezar a inclinar el pompis para tomar asiento en ese fabuloso sillón de cuero negro, digno de ver, viene otra vigilante y me dice "Pase por aquí" pero (En este Blog no se pueden decir tacos, No!! pues es que me estoy mordiendo la lengua), ya esta bien Caramba!! que había hecho yo ese día.
Mientras seguía a la vigilante, pensaba esto ya empieza, me los tengo que comer, soy el mejor, Yes, We can! Vamos Obama. De repente en el pasillo aparece un tipo de 1´90 de estatura y cerca de 300 Kilos y le dice a la vigilante ya me quedo yo con él, y ahí si que sí, pensé hasta ahora me he librado del examen prostático, pero ya no hay solución, os lo juro estuve a punto de irme corriendo, pero en que dirección, atrás de mi la vigilante, no era problema, pero si un obstáculo y delante aquel mastodonte que yo ya le veía con los guantes de látex y sonriendo.
En fin, entré donde me indicó aquel buen señor, "Siéntate, quitaté la chaqueta", me dijo, tenía la ventana abierta de par en par, hacía un frío en aquel despacho, que pensé que estaba ya en el Pirineo disfrutando del puente y empezó realmente el rock and roll " te molesta la ventana.- No, estoy bien,.- pues bien, estamos buscando a alguien para cubrir diferentes puestos, hemos hecho un primer intento de dentro de la compañía pero no hemos tenido suerte, la gente no se ha animado,...¡¡¡¡ALERTA!!! los internos no han querido este puesto, pero si es el puesto de mi vida, ¿Por qué?, lo pregunto, se discreto, no vayas a meter la pata, mejor no saberlo, seguro que es que no son tan buenos como yo y claro no están tan cualificados, ja!!! vendita humildad. El tipo aquel seguía: " .- bueno ahora vendrá shhhhh, no entendí el nombre, que me lo repita, NO, tu humilde, deja hablar, .- Bueno queremos montar varias áreas dentro de Financiero, pues esto antes lo teníamos externalizado y ahora queremos llevarlo desde aquí.- en ese momento viene la buena señora, .- ah!!! aquí está shhhs, pero bueno, volví a no entender el nombre , como la llamo ahora, ya te vale de dos veces dos no entender el nombre, anda que para que te de una instrucción el día de mañana, lo digo, sigue humilde, deja hablar. Desde ese momento la entrevista la lleva ella, .- cuentamé un poco tu curriculum y te voy haciendo preguntas me dice ella, y nada empecé, en mi actual trabajo las tareas que desarrollo son de adjunto a la Dirección centrándome en ...., entonces el tipo aquel se levanta y me dice perdonadme pero es que me llamó tygggg y tengo que llevarle estos papeles ahora vuelvo, .- yo de veras me estaba poniendo enfermo, será posible, yo no soy tan malo para los nombres, pero es que no se como lo ha llamado a este tampoco, lo que comprendí es que debía ser alguien gordo para que fuera el propio Director Financiero a llevarle papeles en persona, nada, nada que se vaya. El caso es que después de veinte minutos hablando de mi curriculum, se interesan por mi experiencia en fiscalidad y centra la entrevista en esa área. Al ver que aquello no daba más y que ella me dice bueno, pues esperamos que para el miércoles podamos decirte algo, pensé esta es la mía, .-aja!! perdona pero es que no me habéis explicado nada del puesto, no tengo ni idea de qué es lo que estaís buscando, a lo que me contesta, .- ahí!, perdona pensé que ya te lo había explicado ghuuuu, sin comentarios, bueno el caso es que según me iba hablando yo me iba haciendo cada vez más pequeño, del puesto idealizado que me vendió "La Carmen" aquello casi, casi, terminó en que pasaría el mocho los lunes, los martes la mopa y a partir de ahí a lo mejor me hacían una beca no remunerada, y además el miércoles tendría que darla respuesta en caso de que me seleccionasen .- aja, aja!!, mira la dije, es que yo ya tengo dos hijos y este es mi primer cambio con una responsabilidad familiar tan grande y además tendré que avisar a mi empresa, y esas cosas, etc, esto hay que pensarlo y le dije bueno y del sueldo?, yo ya viendo que de lo que me había dicho mi amiga "La Carmen" no se parecía en nada a lo que estaba escuchando pensé a ver si en algo ha acertado, pero dado que lo que están buscando era un machaca y de bajo nivel no creí que el salario sea ese tan cool, y me dice la tipa en que rango te mueves, a lo que contesto bueno quitando dietas de viajes y algún que otro incentivo, estaré alrededor de ..... y me dice y te cambiarías por lo mismo y entonces pensé rápidamente, me levanto de la silla, o me quedo, me lavanto, se humilde, aja! esto está donde Franco aprendió a tocar la corneta, el horario es de 9 a 6, con una hora para comer y yo actualmente salgo a las 4 de la tarde, más volver a casa que podré tardar entre 1 y 30 ó 2 horas según el atasco y para entrar quizás saliendo de casa a las 5 de la mañana llegue aquí a las 9 que sería lo mejor porque si llegara a las 5.30 a lo mejor hasta te regalo todo este tiempo y encima me dices que me vaya de mi actual trabajo por lo mismo que gano?? yo creo que esta mujer toma cosas extrañas, NO??. El buen señor, volvió a aparecer se sentó y se levantó al instante para irse definitivamente y la buena señora me despidió en el segundo control, tardé en salir de allí 0,05 segundos y volví a mi casa sin atasco ninguno. Eso si que lo agradecí y pensé que era un tío con suerte.

EL ENTREVISTADO

Hola a todos!!!!

Soy Mª Eugenia Mainer, ex alumna de la UC3M que hace un año estaba como vosotros....

Os esribo porque seguramente muchos de vosotros estaréis ya planteando qué hacer cuando acabéis en la uni y los que aún no tengáis inquietud os recomiendo que vayáis mirando cosillas....

Seguramente muchos pensaréis que con la crisis os quedan pocas alternativas; que o seguís de becarios eternos haciendo el trabajo de cualquier empleado por una cuarta parte de su sueldo, o acabaréis y estaréis buscando un trabajo eternamente o con muuuuuuucha suerte encontráis algo....

Bueno yo no os quiero engañar porque conozco amigos que están en cualquiera de las dos primeras situaciones , pero también conozco a gente que, pese a la crisis ha encontrado su huequito.

En mi caso quería contaros mi experiencia porque quizás a alguno le interese hacer lo mismo....

Os cuento, estoy haciendo un master en Auditoría Financiera y Riesgos en el IEB (Instituto de Estudios Bursátiles) que es un centro perteneciente a la bolsa de madrid y adscrito a la Universidad Complutense.

Este master me lo está financiando una de las Big Four; KPMG y me diréis que ¿a cambio de qué? pues a cambio de 6 meses de prácticas con ellos y un futuro contrato indefinido.

El master empezó a finales de Febrero por lo que me tocó compaginar el último cuatrimestre de la uni con el master, fue duro, pero personalmente creo que merece la pena!!!! y dura hasta mediados de marzo. Las prácticas las he comenzado en octubre y se extienenden hasta finales de marzo...cuando, en teoría y si la crisis los permite, me contratarán.

De momento estoy mu contenta, se trabaja bastante, para qué negarlo, pero también he aprendido muchisimas cosas, tanto en el master, como en las prácticas.

Si a finales de marzo no me contratan...pues la verdad sería una faena pero me llevo un master y 6 meses de prácticas. Entonces será momento de volver atrás un año y seguir buscando.... y si me contratan me mantienen la antigüedad (para posterior promoción, vacaiones y demás) y tengo asegurado mínimo 2 años de contrato.

Si alguno estáis interesados en hacer lo mismo está publicada la oferta en infojobs y creo que se llama "Beca IEB auditor Junior "

El año pasado el proceso comenzó en diciembre y consistió en 3 fases; prueba de contabilidad e inglés en una primera fase, dinámica de grupo en la segunda y por último una entrevista personal con un Senior Manager de KPMG y con el director del Master.

La duración del proceso fue de mes y pico, teniendo en cuenta que estaba la navidad por medio. Yo hice la entrevista después del puente de la Constitución y despues de reyes ya me dijeron que me aceptaban.


Si os gusta el mundo de la auditoría y la cntabilidad os animo a que lo intentéis. Si no so gusta mucho ánimo e intentar empezar a buscar desde ya!!!!

Un saludo a todos

El Candidato Perfecto

Esta semana, en el periodico Eccus (periodico gratuito que se puede encontrar en la uiniversidad), hay un artículo bastante interesante al que han titulado " EL CANDIDATO PERDECTO SÍ EXISTE" y donde se enumeran las habilidades y aptitudes, entre otras cosas, más valoradas por las empresas:

1) Experiencia

2) Idiomas -> El conocimiento de un idioma aumenta un 44% las probabilidades de encontrar empleo. Además, el artículo añade que el inglés se considera ya un conociemiento dado por hecho, es decir, que es imprescindible.

3) Informática

4) Polivalencia -> Hay que ser capaz de desenvolverse en cualquier área de la empresa.

5) Capacidad comercial -> Ser capaz de aumentar las ventas del negocio

6)Formación complementaria -> Postgrados y masters

7) Adaptabilidad -> Flexibilidad en los cambios

8)Habilidades sociales ->Importante para trabajo en equipo

9)Liderazgo -> Capacidad para resolver conflictos y liderar proyectos

10) La entrevista -> Según el artículo 4 de cada 5 no supera la entrevista. El candidato debe demostrar sus ganas de trabajar y su motivación ante el empleo.


---Lo que más me impresonó cuando lo leí fue lo de que " el conocimiento de idiomas aumenta un 44% las posibilidades de encontrar empleo". En cierto modo se sabe que es importante pero no me esperaba que este porcentaje fuera "tan alto".

Un saludo!

Jana Muñoz Gómez. Grupo 73

Por qué RRHH?

Lo siguiente es un resumen del articulo „Why Did We Ever Go Into HR“ (Harvard Business Review julio-agosto 2008).

Los autores, M. Breitfelder y D. Dowling, que hicieron un MBA en la Harvard Business School, explican en su articulo porqué creen que el departamento de RRHH tiene valor estratégico. Dicen que normalmente los licenciados MBA no eligen este departamento. Sin embargo, los dos creen que en el futuro será cada vez más importante. Las razones son los costes exorbitantes que conlleva encontrar y contratar el talento, y la perdida de productividad que resulta cuando los empleados no trabajan de una manera eficaz.
En el articulo describen varias posibilidades de formación, como los “action learning projects“. Se trata de proyectos reales y de valor estratégico que están solucionados por grupos de unos siete directivos que están propuestos para puestos importantes. Un gerente de RRHH ayuda al grupo a desarrollar sus habilidades y a alcanzar el éxito más alto. De esta manera se realizan dos objetivos: El desarrollo individual y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. Además estos proyectos permiten a los directivos establecer redes sociales de personas que en el futuro ocuparán puestos importantes dentro de la empresa. Así son creados vínculos entre los diferentes departamentos. Estas redes también sirven de medida de retención, puesto que no se pueden duplicar en otra empresa.
Finalmente los autores explican que hay cinco características que definen los RRHH modernos: La formación dentro de la empresa está basada en “Case Studies”, los RRHH están tratados como un departamento que es capaz no solo de causar costes sino también beneficios. Además los RRHH son un laboratorio de ideas, crean redes sociales y están concentrados en lo positivo.

References
Breitfelder, M., & Dowling, D. (2008). Why Did We Ever Go Into HR?. Harvard Business Review, 86(7/8), 39-43.

Josias Zimber
Grupo 71/Erasmus

Presentación Diageo

Disfruta de un consumo responsable


¡Hola a todos!

¿conoces estas marcas? Pues bien, detrás de estas marcas y muchas otras se encuentra Diageo, empresa que dos antiguos alumnos de LADE de la Carlos III os presentaremos el próximo 26 de Noviembre. Entraremos en detalle en los procesos relacionados con Recursos Humanos: Selección, Formación, Retribución, Evaluación del Rendimiento, etc.

Además, os comentaremos el programa dirigido a recién licenciados "Europe Graduate Program" (http://www.diageo-careers.com/Pages/EuropeGraduateProgramme(SalesandMarketing).aspx), uno de los programas de desarrollo profesional en Marketing y Ventas más punteros de Europa a cuyo proceso de selección podréis incribiros en los próximos meses.

Te esperamos el próximo 26 de Noviembre a las 11 hrs. ¡No faltes!

KMPG – International Case Study (Parte 2 de 2)

Nota: primera parte del artículo: http://talentoypersonas.blogspot.com/2009/10/kpmg-international-case-study-parte-1.html

Pasaron un par de meses desde nuestra clasificación para representar a la UC3M en la competición nacional. En esta ocasión deberíamos competir contra otras universidades españolas y, en caso de ganar, representar a KPMG España a nivel internacional en Dubái.

Las universidades participantes eran Icade, Esade (Barcelona), Universidad de Navarra, Deusto y la UC3M. El guión para el día era similar al de la competición regional: ir a Torre Europa, desayunar, entrega de un caso para analizarlo (durante dos horas), comida con miembros del jurado y, a diferencia de la otra vez, cena por la noche en el restaurante del Santiago Bernabeu donde se anunciaría el ganador.

Tras una leve presentación con algunos miembros del jurado donde se enfatizó la idea de hacer un trabajo “dinámico y original”, cada grupo fue asignado un representante de KPMG. Una vez en privado el trabajo se planteaba de la misma forma que la vez anterior, un texto en inglés (en este caso el tema fue un problema de Coca-Cola en países pobres) que teníamos que analizar y desarrollar en una presentación. En esta ocasión el jurado estaría formado plenamente por miembros de KPMG.

Una vez realizada nuestra presentación tuvimos tiempo para entablar algo más de conversación con el resto de grupos y profesores ( una mención especial para Alicia que aguantó con nosotros la espera de un veredicto). Llegadas las dos de la tarde ya habíamos expuesto todos los grupos y, después de comer algo, el jurado se retiró para deliberar. Una vez tomada la decisión llamaron a todos los grupos para darnos su opinión sobre cada una de las presentaciones e informarnos de que el ganador sería anunciado tras la cena en el Santiago Bernabeu.

La cena tenía una tonalidad más informal y creo que fue un acierto que las mesas estuviesen formadas por miembros distintos ya que nos sirvió para conocernos algo mejor. A nivel personal me pareció algo tedioso que uno de los alumnos de otra universidad, insistiese en hacer preguntas de trabajo al miembro de KPMG sentado en nuestra mesa –pero que respondió con mucha amabilidad-. Los ganadores se anunciaron al final de la cena (Icade) y, aunque mi grupo no salió victorioso, fue una experiencia muy interesante, altamente recomendable y que siempre queda bien en el currículum.

Juan Álvarez de Aldecoa 100054907(Grupo 71)

KPMG – INTERNATIONAL CASE STUDY – (Parte 1 de 2)

El año pasado tuvo lugar un concurso realizado por el SOPP y la consultora KMPG, con el fin de buscar un grupo para representar a España en una competición a nivel mundial. En un intento por encontrar al grupo representativo de “KPMG-España”, la empresa contacta con diversas universidades de España -entre las que se encuentran la Universidad Carlos III de Madrid- para seleccionar a un grupo que participe en el concurso.

Aunque yo era completamente ajeno a la existencia de tal concurso, debido a la retirada en el último minuto de un amigo y la petición de un compañero -al borde de la desesperación y la locura al no tener a nadie más en su agenda (/sarcasmo)- acabé participando. Dado que mi presencia era el subproducto de una llamada a las diez de la noche, la información sobre las bases del concurso me había llegado con cuentagotas. Solo sabía que tiene que presentarme al día siguiente trajeado en Torre Europa (Castellana) para hacer un “case-study” y, más tarde, realizar una presentación en inglés delante de miembros de la universidad y KPMG.

Al día siguiente me presenté (trajeado) a las puertas de Torre Europa. Antes de entrar en el edificio uno de mis compañeros me explicó con más detalle lo que debíamos hacer: a grandes rasgos, se nos iba a presentar un caso de una compañía en una situación problemática que deberíamos analizar y proponer una solución a su problema. En el vestíbulo de entrada la encargada de recursos humanos recibió a los tres grupos representantes de la Universidad Carlos III. Del vestíbulo fuimos a la planta 26 (puede que fuese la 23) donde teníamos asignados una sala cada grupo.

Una vez en la sala cada uno de los grupos fuimos atendidos individualmente. Se nos dio el caso de la empresa a analizar (IKEA), material para escribir (nota: estaba prohibido el uso de materiales de estudio), las directrices/sugerencias sobre como hacerlo y se nos informó del tiempo disponible (tres horas). Debido a un atasco, dos de los componentes de mi grupo (formado por cuatro personas) todavía no habían llegado pero no habia tiempo que perder y nos pusimos manos a la obra.

Tres horas más tarde...

Una vez cumplido el tiempo estimado, una colaboradora de KPMG vino a recoger la presentación (más adelante me enteré que cada grupo tenía asignado un colaborador). La presentación que realizamos estaba bien, pero tenía la impresión de que se fijarían más en nuestra capacidad de exponer que en la presentación… lo cual resultaba hasta cierto punto preocupante ya que uno de los miembros de nuestro grupo habla muy poco inglés (preparamos la introducción para que la aprendiese de memoria y los tres restantes llevaríamos la carga pesada de la exposición).

Nos tocó exponer los primeros y, por desgracia, la presentación no fue del todo perfecta pero el sentimiento general era que lo habíamos hecho bien. El resto de grupos salieron de sus presentaciones con impresiones similares por lo que cualquier especulación sobre el resultado quedó automáticamente descartada. Tras acabar todas las presentaciones, tuvo lugar una comida informal en la que nuestro compañero monolingüe compensó por su inglés, entablando conversación con miembros de KPMG y del profesorado. Otro de mis compañeros habló bastante con la encargada de recursos humanos de KMPG y, proverbialmente, acabaría trabajando para la empresa en ese mismo edificio seis meses después.

Una vez finalizada la comida el jurado se retiró para decidirse. Una hora más tarde cada grupo seria convocado individualmente para oír las impresiones del jurado (no el veredicto) y, una vez informado cada grupo, nos llamaron a todos con el resultado final: mi grupo sería el encargado de representar a la UC3M a nivel nacional.

La experiencia de la final nacional la relataré en un segundo post. Gracias por leer.

P.D: más detalles sobre la competición aquí

Juan Álvarez de Aldecoa

LADE Grupo 71

Otras herramientas de reclutamiento: buscar a nuevos talentos en Second Life!

Esta semana hemos estudiado en clase las diferentas herramientas que existen para conocer a una persona que queremos contratar. Se trata del currículo, de las entrevistas, de las pruebas de habilidades,… Estas son las más utilizadas. Preguntándome si había otras maneras de reclutamiento, miré en Internet y encontré una manera muy original para buscar a nuevos talentos; es un método que uso el Luxemburgo en 2007.

Llamaron a este método Working-Worlds y fue desarrollado por una empresa que se llama GAX Technologies. Esta empresa inventó un salón virtual de reclutamiento en Second Life, abierto a todos. El principio era simple: todos los candidatos podían inscribirse en el salón y dejar su CV en el website de Working-Worlds. Los candidatos fueron contactados mas tarde por las empresas interesadas para encontrarles virtualmente en el día del salón. La comunicación fue hecha de manera idéntica a la de un ‘chat’ como en las plataformas de Hotmail o Skype. Second Life favoreció encuentros entre candidatos internacionales y empresas luxemburguesas. Por lo que no había gastos de desplazamiento, el encuentro se podía hacer desde cualquier lugar del mundo.

Porque se organizo esto?

Working-Worlds organizo este salón virtual para ayudar al Luxemburgo: había una falta de nuevos talentos. Por lo que, desde muchos anos, el mercado de empleo de Luxemburgo sufría de falta de personal cualificado. Gracias a este salón, encontraron a juristas, banqueros, ingeniero, informáticos, contables,… Y grandes empresas participaron a este salón.

Que pensáis vosotros de este método de reclutamiento? Visto el éxito de Working-Worlds, debería estar desarrollado este medio más? Pensáis que podríamos ver esto de nuevo en los anos que vienen? Querrías usar este método para reclutar a personas en vuestra empresa?

Julien Mottiez

100274389

Estudiante Erasmus

Las mejores políticas de RRHH tienen premio

La consultora multinacional CRF entregó los galardones que reconocen a las 30 empresas que mejor retienen el talento. Unos premios con sabor especial en el contexto actual de crisis económica en el que vivimos, donde valores como el talento o el compromiso están de lo más cotizados.
El Top Employer es un galardón que se entrega a las mejores iniciativas de Recursos Humanos del país. Robert Schaefer, director de CRF Institute para España y sur de Europa, desgranó las principales conclusiones de las empresas que han participado en esta sección. Un aumento de la presencia internacional y la convicción de que van a crecer en cuota de mercado fueron dos de las respuestas positivas. Pero también es cieto que "han bajado el sueldo anual de los licenciados más jóvenes e incluso los que tienen tres años de experiencia", aclaró.
David Plink, director de Operaciones de CRF International, señaló que "el presupuesto para formación es mucho más alto en España que en Europa". Diego Orbea, de Eurotalent, recordó cómo las empresas reconocidas como Top Employers son mucho más rentables y añadió que "el talento es poner en valor lo que uno sabe, puede y quiere hacer".
En el acto se hizo entrega de los Top Employers de este año y se entregaron cinco galardones especiales a las empresas ganadoras de distintas categorías. Bankinter y Orange compartieron el de mejores condiciones laborales, Telefónica fue reconocida en el apartado de salario y beneficios, Almirall por su área de formación y desarrollo, PepsiCo como mejor carrera profesional y Repsol por su cultura corporativa.

Fuente: elEconomista
Diego de Blas Luna (Grupo 71)

La mujer aun sigue teniendo un salario menor que el hombre en pleno siglo XXI

La semana pasada, la prensa anunciaba que en España, a dia de hoy, el salario de las mujeres estaba de media en un 25,6% por debajo del salario de los hombres, pero ¿por que sigue pasando esto? Puedo llegar a entender (aunque no compartir) que, desde el punto de vista de la empresa, se contraten menos mujeres que hombres por aquello de que estadisticamente la mujer tiene un mayor absentismo en el puesto de trabajo que el hombre debido, según el INE, al embarazo y al cuidado de los niños. Pero, por otra parte, no comprendo que el salario, una vez seleccionada la persona para el puesto laboral, sea mayor para los hombres que para las mujeres ya que, sobre todo en trabajos no físicos el nivel de productividad es el mismo para ambos sexos. ¿La desigualdad de salarios entre sexos es quizas debida a la cultura organizacional de algunas empresas españolas? ¿Puede que existan muchos otros factores que expliquen esto?

Ademas, creo que si RRHH de cualquier empresa llega a seleccionar a alguien para un puesto (en teoria porque vale para ese puesto) y luego le paga menos que sus compañeros (dejando caer que su trabajo vale menos que el de sus colegas), hay un problema de alineamiento interno entre las politicas de RRHH.

Jose Maria Aviles Palacios

RRHH Grupo 71, NIU: 100068032

EL PODER DEL PENSAMIENTO…

Yo siempre creí en la fuerza del pensamiento y en la condición que tenemos nosotros de optimizar la eficacia de todo lo que nos propongamos a hacer, siempre y cuando sepamos estructurar bien las ideas.

Como “directivos” o profesionales de RRHH que si nos apetece, seremos un día, si somos conscientes de nuestro estilo social, nuestras fortalezas y debilidades, aun mejor ¿verdad?

Estaba yo ayer haciendo búsquedas de artículos sobre coaching en mi trabajo y me paré en un concepto que me pareció muy interesante... Luego tuve ganas de compartir con vosotros... Os cuento, para añadir a lo nos ha enseñado Carlos; que ya no bastan las gafas. ¡Necesitamos elegir a los sombreros también! Y con eso estructurar las ideas y ocuparse a la vez de cada papel...

Los pensamientos vienen muchas veces confusos, mezclados y sin orden, nos cuesta entender incluso lo que queremos con ellos... El concepto este a que me refiero, de Edward de Bono, consiste en permitir al pensador hacer una sola cosa a la vez, es decir, separar la lógica de la emoción, la creatividad de la información y así sucesivamente. Para eso, elegir uno de los seis sombreros y ponerlo para pensar. Ponerse uno implica elegir a un cierto tipo de pensamiento.

Los 6 sombreros tienen los siguientes significados:

Sombrero Blanco: neutro y objetivo. Se ocupa racionalizar, de hechos objetivos y de cifras
Sombrero Rojo: sugiere ira, furia y emociones. Ofrece el punto de vista emocional.
Sombrero Negro: triste y negativo. Considera aspectos negativos, lo que cree no se puede hacer.
Sombrero Amarillo: alegre y optimista. Cubre la esperanza y el pensamiento positivo
Sombrero Verde: vegetación, crecimiento fértil y abundante. Indica creatividad e ideas nuevas.
Sombrero Azul: frío, es el color del cielo, o sea, está por encima de todo. Se ocupa del control y la organización del proceso del pensamiento. También del uso de los otros sombreros.

Es fácil recordar la función de cada uno si se recuerda el color y las asociaciones. También se puede pensar en ellos como tres pares: blanco y rojo, negro y amarillo, verde y azul...

Bueno, y ya os lo adelanto, ¡dejad de lado al sobrero negro que a mi no me gusta!

Pongámonos todos el sombrero amarillo por un rato. Pensemos lo bueno que podemos hacer cuando nos fuera dado el desafío de liderar a un equipo... Eso también está bien para el sombrero blanco. Con todo lo que estamos aprendiendo en este master, ¿cuanto tenemos para aportar para hacer que el área de RRHH de muchas empresas marque la diferencia? Ahora pongámonos el rojo para que siempre no acordemos de llevar el corazón en todo lo que hacemos, liderar con ganas, con verdad, con sinceridad...

Yo, en el futuro, desde Brasil o donde sea, quiero tener buenas noticias de mis queridos compañeros del master, quiero tener mucho orgullo de haber hecho parte de un equipo de vencedores, que tendrán éxito y realización en su trayectoria profesional! ¡Sois todos muy capaces y especiales!

Por fin, con mis gafas verdes y sombrero amarillo (que a mí me encantan – mira lo curioso, ¡son las colores de Brasil!) os invito a aventurarse al nuevo y a creer en uno mismo y en que todo lo que quieran sea posible...

Vos dejo un vídeo que me ha regalado una persona muy especial... ¡Atrevete!

Por si acaso les interesa leer más sobre los sombreros, les dejo el libro: “Seis sombreros para pensar” de Edward de Bono – Granica Ediciones

Elaine Loureiro

Master Direccion de RRHH - UC3M

Estilos de comunicación

Al relacionarnos con otras personas, ya sea en nuestro ámbito laboral como en el personal, nos damos cuenta de los diferentes estilos de comunicación. Los cuales se pueden agrupar en tres grupos diferenciados:


La comunicación agresiva: la emoción que la genera es la rabia y socialmente provoca soledad; nadie quiere ser tratado agresivamente. Se caracteriza por la sobrevaloración de opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.


La comunicación tímida o pasiva: proviene de la emoción del miedo, provoca pobreza comunicativa y pérdida de oportunidades sociales. Es el estilo de comunicación propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades y dan un valor superior a las de los demás.


La comunicación asertiva: la comunicación asertiva escucha las necesidades del otro y las propias; sabe llegar a acuerdos donde “yo gano y tú ganas”; sabe cuándo y cómo decir que no; sabe cuándo y cómo decir que sí. Es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándole la misma importancia que a las propias. Parte del respeto hacia los demás y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene que coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta


La asertividad parte de la idea de que todo ser humano tiene ciertos derechos:

El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.

El derecho a ser escuchado y tomado en serio.

El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones.

El derecho a decir “no” sin sentir culpa.

El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta de que también mi interlocutor tiene derecho a decir “no”.

El derecho a cambiar.

El derecho a cometer errores.

El derecho a pedir información y ser informado.

El derecho a obtener aquello por lo que pagué.

El derecho a ser independiente.

El derecho a decidir qué hacer con mis propiedades, cuerpo, tiempo, etc., mientras no se violen los derechos de otras personas.

El derecho a tener éxito.

El derecho a gozar y disfrutar.

El derecho a descanso, aislamiento, siendo asertivo.

El derecho a superarme, aun superando a los demás.

José Antonio López Quintanilla
Máster en Dirección de Recursos Humanos
Universidad Carlos III de Madrid

LA IMPORTANCIA DE LA MÍMICA: relaciones interpersonales y de trabajo

El otro día decidimos en el grupo de amigos salir el sábado noche por una de las discotecas más famosas de la capital. Aunque el ambiente era algo “pijo” para mi gusto, fue una velada de lo más divertida, por lo menos para mí. Muchas veces salimos con amigos a sitios que no nos gustan, bien por el factor que sea, pues bien, yo os propongo un método para pasar el rato de lo más divertido. ¿Nunca os habéis parado a observar detenidamente cómo los chicos intentan ligar con las chicas? Es una tarea de lo más compleja y curiosa (en la mayoría de los casos), según qué grado de dificultad tenga el objetivo propuesto por el “cazador”, ya que como todos sabemos, no es lo mismo cazar a una gacela enferma que otra que no lo está. La gracia redunda en que no oímos con exactitud la conversación de las personas, pero si observamos detenidamente, podemos deducir si el “cazador” tendrá éxito o fracaso con una alta probabilidad. ¿Cómo?, de la siguiente manera:
Obviamente, no dediqué toda mi noche a observar los comportamientos de los “cazadores” y sus respectivas “presas”, pero me bastaron únicamente 10 minutos para poder comprobar la grandísima cantidad de instrumentos de caza y defensa que utilizan: tipos de miradas, tipos de rostros, gestos con las manos, movimientos y posturas corporales, distancias, tipos de ropa, olores e incluso el llamado paralenguaje, que se refiere al tono de voz, volumen, silencios, ritmos, etc. ¿Quién no ha visto nunca a uno de estos cazadores con su codo apoyado en la barra formando un ángulo de 90º con un cigarrillo en la mano, y en la contraria su bebida favorita, en posición de dominio de su terreno, estudiando a las presas?
Hay estudios que demuestran que los seres humanos transmitimos muchísimo más mediante comunicación no verbal que con las palabras. De hecho como indica Flora Davis, “las palabras pueden muy bien ser lo que emplea el hombre cuando le falla todo lo demás”. Este hecho se refleja perfectamente con el ejemplo anterior de la discoteca madrileña. Si nos paramos a pensar, continuamente estamos comunicando a las demás personas. Podemos contar por cientos los mensajes que se transmiten con los instrumentos de caza y defensa mencionados antes. Un chico que intente ligar con una chica, sin necesidad de las palabras que diga ella, puede saber si le cae simpático o por el contrario está deseando perderle de vista mediante una mirada reacia, mirando hacia otro lado, una sonrisa sin prácticamente mover los labios, frunciendo el ceño, o determinados movimientos con las manos e incluso con los pies.
Los movimientos corporales no vienen dados de manera biológica, no nacemos con unas predisposiciones a movernos y hablar de una manera determinada, sino que es fundamentalmente en la niñez y en base a la cultura cuando desarrollamos nuestra mímica personal. Hay cientos de movimientos que si en el arte de la mímica son semejantes, en países distintos con culturas diferentes pueden tener significados totalmente opuestos, por lo que habrá que tener cierto cuidado.
Todo lo anterior es aplicable tanto al trabajo como en nuestro día a día en las relaciones que mantenemos con los demás. Hay ocasiones en que la comunicación verbal y no verbal difieren totalmente y es aquí donde surgen las incongruencias.
Poniendo un ejemplo que nos atañe a todos, nos referiremos a una entrevista de selección. Un candidato entra al despacho, saluda al entrevistador, y contesta a todas las preguntas de manera muy favorable para su contratación, pero, poniéndonos en un caso extremo, usted observa que en sus respuestas su mirada se desvía hacia otro lado indicando inseguridad, o mira hacia otro lado al escuchar al entrevistador mostrando desacuerdo o falta de interés. Por otro lado su posición en el asiento no es cómoda, está recostado hacia atrás y de vez en cuando se sienta en el extremo de la silla, con el peso del cuerpo hacia delante y dando pataditas con la punta de los pies. Por último, al despedirse, el apretón de manos final es ínfimo, sin apenas duración ni fuerza por parte del entrevistado. ¿Estaría este candidato dentro de sus opciones para cubrir el puesto?
La comunicación no verbal no es una ciencia exacta, si intentamos darle significado a cada movimiento podemos equivocarnos fácilmente. Muchas veces 2+2 en este ámbito no suman 4, y su candidato puede que sea el óptimo para el puesto.
A continuación veremos en un vídeo de Jim Carrey una parodia sobre comunicación no verbal, adecuada al ejemplo de la discoteca anterior.
“Una imagen vale más que mil palabras”

Sergio Montero Manzano, Habilidades directivas, Master de RRHH

Bibliografía: Gafas, Brújulas y Herramientas César García- Rincón de Castro, Carlos Hernández Fernández

JUGANDO CON LA EMPATIA

Porque parece asi' dificil comprender a los demas? Porque mucho mas dificil parece ser escuchar una persona?
La sociedad sigue en su desarollo creando organizaciones siempre mas fuertes, habiles en alcanzar objectivos siempre mas ambiciosos. Nos pintan una imagen general en la que todo se acerca al mundo ideal. si asi' se puede definir. Pero lo que vemos en la realidad y que nos afecta en el dia-dia, es nuestra individualidad y nuestra capacidad de relacionar con los demas.
Es nuestra individualidad que junta con otras, en un unica fuerza, si que a veces lleva hacia objectivos de gran exito. Sin embargo en la mayoria de los casos, a pesar de la enorme diferencia que existe entre el ser humano, en su manera de relacionarse, nos encontramos delante de situaciones de conflicto, o situaciones incomprensibles, que de forma casi espontanea rechazamos.
Porque?...NO COMPRENDEMOS O NO QUIEREMOS COMPRENDER...
...NO ESCUCHAMOS O NO QUIEREMOS ESCUCHAR...
Nos afectan nuestra cultura, nuestra experiencia y sobretodo los estereotipos.
Hemos oido hablar de "efecto Halo" o de estereotipos "inoculados", de los "valores" que nos caracterizan, nos definen, y ademas de nuestra "motivaciones" que nos empuja en el mundo exterior, munendo cada uno de sus propria gafas.
Estas "gafas" por un lado trasmiten nuestras emociones, forma de ser, pero tambien tienen otra funcion muy importante: nos permite "ser visto" y tambien nos permite "ver".
Ver la gente por la justa perspectiva es lo que nos permite muchas veces de ponernos en los "zapatos de los demas". Podria parecer raro pero estas gafas tambien nos permite "escuchar" como si haria divenir mas limpia las palabras, mas claras qualquier tipo de comunicacion "verbal" y "no verbal".
Cada individuo se mune de distintos valores y distintas motivaciones, y por eso las gafas con la que se enfrentan a la vida son distintas. Pero solo gracias al uso de esta herramienta somos capaces de derribar el gigante muro de los estereotipos. Muchas empresas siguen desarrollando la importancia de formar "equipo de trabajo" que solamente gracias al uso de distintas habilidades serian capaz de llegar a ser equipo de alto rendimento.
En el mundo laboral son muy importantes las relaciones que somos capaz de instaurar con la gente que forma parte de nuestra organizacion y ademas para alcanzar exito positivo en estas relaciones tambien resulta importante la capacidad de desarrollar aquella inteligencia que han definido: Inteligencia interpersonal y intrapersonal (Howard Gardner y la teoria de las "inteligencias multiples"). Con estas inteligencia, por un lado, somos capaz de entendere a las otras personas, lo que las motiva, como trabajan, como trabajar con ellos de forma cooperativa, y por otro lado somos capaz de formar un modelo ajustado y veridico de nosotros mismo y de ser capaz de usar este modelo para desenvolverse eficazmente en la vida.
En muchas empresas oimos hablar de "Role Playing". Gracias a esta herramienta el jugador ententa identificarse con situaciones nuevas, particulares, donde puede ponerse "en los zapatos de los demas". El JUEGO DE ROL es util para seleccionar y formara los empleados y se desarolla en cuatro fases: Warming Up, Accion, Cooling off, Analisis del rol Playing(fase de aprendizaje). Quieria hablar sobre la segunda fase, la de la "accion". Es la fase del juego y incluye tecnicas particulares como el "cambio del papel" o el "DOBLE" donde el asistente se pone detras del actor principal y ententa a dar voz a todo lo que el actor principal parece no poder exprimir.Es un juego en el que los objectivos principales son:
1) DESARROLLAR LAS CAPACIDADES PARA COMUNICAR Y GESTIONAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES
2) MEJORAR LA CAPACIDAD PARA ESCUCHAR Y COMPRENDER A LOS DEMAS
3) SABER OBSERVAR Y ANALIZAR A LOS DEMAS
4) DESARROLLAR ESTRATEGIAS PARA ENFRENTARSE A SITUACIONES REALES
Se fomenta el desarollo del empatia : mediante esto juegos se aprende a meterse en la piel de otro y empezar a plantearse que sienten los demas en situacione que pueden ser ajenas en un principio. Por su natura de juego cooperativo y no competitivo fomenta tambien la socializacion, la toma de conciencia y responsabilidad. Ademas a la capacidad de trabajo en grupo y toma de decisiones, habilidades que son de grande importancia en la sociedad.
En conclusion os pongo dos enlace para dos video donde podemos ver de forma muy clara l'importanza del empatia. Dos videos muy sencillos pero al mismo tiempo muy impactante.


http://www.youtube.com/watch?v=S60xbz1qgKY
http://www.youtube.com/watch?v=gckOuh0hRyM&feature=related



Fabio Esposito
"Master en Direccion de Recursos Humanos"
Universidad Carlos Tercero, Madrid

“El don de integración de las personas”

Nadie puede discutir en la idea de que la vida en todo momento te pone a prueba. Tanto en el ámbito profesional como en el personal constantemente surgen situaciones que desembocan en conductas personales o habilidades, que muchas veces nos asombramos a nosotros mismos en saber que se dispone de ellas.

Una de esas habilidades que tenemos los humanos es la de saber desenvolvernos de la mejor manera posible en contextos que nos son desconocidos y sorprendentes, pero que nos acercamos a ellos con optimismo al mismo tiempo que con inquietud y que nos es extraño al principio, pero la realidad es que nos va bien en ellos. Pasando por el ámbito laboral hasta el personal de los entornos extranjeros, los cuales chocan con nuestros principios en un inicio, pero a medida que avanza el tiempo nos damos cuenta que la brecha que nos separa no es tan amplia.

Pasar un periodo de nuestra vida en otros países trabajando o simplemente viviendo, nos hace deshacernos de ideas o prejuicios planteados sin sentido, recortando esa brecha entre los principios que inicialmente nos planteamos. Integrarnos y convivir en gente de otros países nos produce un crecimiento interno como personas enorme y nos hace plantearnos muchas cuestiones y sobre todo quitar esos miedos que nos paran en tomar decisiones importantes en la vida.

Además es un añadido más a nuestra carrera profesional, el tratar de convivir con personas de otros países que nos dan otra visión tradicional de vida y otra manera de hacer las cosas. Cada vez más se está valorando en las Organizaciones, la iniciativa individual de transferir conocimientos y captar otros de personas que poseen vivencias parecidas a las propias u otras, con el objetivo de hacernos cada vez más polivalentes y preactivos.

Desde mi propia experiencia es necesario quitarnos de encima todos esos miedos que nos acechan y emprender una aventura hacia lo desconocido, fuera de esas murallas que nos han protegido y que seguirán allí cuando volvamos. Conocer mundo “in situ” y a las personas que habitan en él, sus culturas, sus formas de vivir, de relacionarse de sentir, sus miedos e intentar acercarnos a ellas. Pienso que es la única manera de romper esa brecha que comentaba que nos separa en nuestra cabeza.

He leído en las noticias que la semana que viene se celebrará en Estambul- Turquía, el segundo fórum de la Alianza de Civilizaciones (a nuestra amiga Irem le pichará allí). Se trata de una cumbre que aboga y lucha por mantener la paz mundial partiendo de la base de integración de todas las culturas y sociedades, un objetivo que el Secretario de la ONU” Kofi Annan” exporta por el mundo.

Nosotros chicos… en el Máster hemos tenido la suerte de conocer personas de otros países que nos han acercado su cultura, sus formas de habla, sus costumbres gracias a las cuales nos han hecho conocernos mejor y saber que aunque nos encontremos en contextos donde el habla sea diferente, las personas somos iguales…

Nerea Barambio
Master en Dirección de Recursos Humanos

Motivación

¿Somos capaces de motivar a otra persona? Esta pregunta me viene a la mente cuando hablamos de motivación, una capacidad de mucha importancia en nuestro desarrollo profesional.

Como un jefe puede ser capaz de motivar a diferentes grupos y equipos de trabajo, teniendo éxito con algunos y fracasando en otros. Nace en mi entonces la siguiente pregunta, ¿Existe una receta mágica para motivar? La respuesta es obvia, NO existe una formula mágica, sin embargo, hay muchas herramientas que podremos utilizar para mejorarla, como la retribución, las condiciones del trabajo, el reconocimiento, los planes de carreras, entre otros.

Como futuros directivos de Recursos Humanos, tendremos en nuestras manos una tarea difícil, debido a las condiciones complejas y cambiantes que caracterizan a lo grupos y equipos de trabajo como consecuencia del entorno social, económico, cultural y político en los que tienen que desarrollar su actividad laboral, será nuestra obligación adaptar nuestras medidas según las características de las personas y de la empresa.

Pueden ver dos videos que he seleccionado, que tratan la motivación desde un punto de vista humorístico y con situaciones un tanto extremas, pero que nos dejan con la reflexión de la importancia que tiene para las empresas motivar a las personas.

1. Motivación para ventas:
http://www.youtube.com/watch?v=MWg4FmL4Pbs&feature=related

2. Motivación para mejorar la productividad
http://www.youtube.com/watch?v=ctHTQzE91dc


Georgina Natalia Orellana García
Master en Dirección de Recursos Humanos
Universidad Carlos III de Madrid

La Brújula averiada de un Líder

Hola:

Mi nombre es Sonia, soy de Perú, quería comentarles respecto a la actual situación de crisis económica y de recesión que vivimos en Perú y en todo el mundo , ante esta situación las empresas necesitan líderes fuertes con valores y seguros, capaces de dirigir y de guiar la organización con cualidades como: Coraje, Valentía, Compasión, Optimismo, Autocontrol y Comunicación , lideres como los que hicieron crecer exponencialmente a compañías como Apple, Google y Microsoft, dispuestos a tomar riesgos.

Estos Líderes con valores compartieron su visión de conectarnos desde cualquier parte del mundo, sin poner fronteras y de manera instantánea con un simple click.

Pero lamentablemente la mala situación esta haciendo que las prioridades de los Directivos cambien. La gestión del talento que estaba como una de las prioridades más importante pase a un segundo plano de acuerdo una encuesta realizada por Personnel Decisions International. Este artículo me hace recapacitar si la gestión del talento ha pasado a un segundo plano y los directivos están pensando en las presiones financieras, en estas circunstancias pueden aparecer Lideres destructivos, que Surgen como salvador u hombre fuerte de una emergencia, que destruyen el problema y no resuelven, que dice gestionar el caos y genera caos con su gestión y que predomina un liderazgo destructivo, y que coarta el desempeño y el desarrollo de las capacidades organizacionales.

Además que genera el pesimismo, la desconfianza y la denigración de las capacidades propias de una organización y sus integrantes y que frenan el óptimo funcionamiento de las organizaciones.

Lo único que logra este tipo de liderazgo es deteriorar las relaciones productivas y dificultar el reconocimiento y óptimo aprovechamiento de las fortalezas organizacionales.

Las principales actitudes y comportamientos que los caracteriza son los siguientes:

. Poca tolerancia y pierden el control en situaciones de crisis o donde no creen tener el control.

Confucio dice: “quien domina su ira, domina a su peor enemigo".

. No practican ningún tipo de estimulo ni reconocimiento a su equipo o a sus colegas.

. Muestran mucha soberbia

. Buscan la atención constante.

. Están constantemente evaluando a los demás.

. No reconoce el trabajo en equipo .En un equipo de alto rendimiento, los logros son de todos.

Napoleón decía que "la envidia es una declaración de inferioridad".

. Ganar a toda costa, aun machacando al otro.

. Hacer comentarios despectivos, abusando del sarcasmo y no escuchar apenas a los demás.

. Ocultar información para parecer más importante.

. Empezar cada comentario con un no o un pero.

. Finalmente, hábitos como pensar que "soy como soy y ya no puedo cambiar", excusarse o justificarse constantemente.

Esto es un aporte respecto a este tipo de líder que tiene averiado su brújula y que no le permite actuar con valores y con respeto. Y para seguir reflexionando respecto a este peculiar tipo de liderazgo les invito a ver el siguiente video.

http://www.youtube.com/watch?v=fseMBKSzkmQ&hl=es&ct=title#q=lider&hl=es&emb=0&start=130

Sonia Baldeon Michue
Máster en Dirección de Recursos Humanos
Universidad Carlos III de Madrid

Comunicación No Verbal - Mirando a los ojos

Siempre me pregunte como podía detectar una mentira, como entrever el alma en una persona.los ojos son el espejo del alma. NO? es la pura verdad. Si prestas atención a los ojos de una persona y a los consejos que mencionare a continuación, te garantizo que tú también creerás en esta frase famosa. Poca gente se da cuenta de ello, pero el movimiento de los ojos es revelador, se puede averiguar lo que una persona quiere decir realmente. Mientras hablamos nuestros ojos se mueven, según el lugar hacia donde miren, se activan distintas partes del cerebro. (Recuerda que la referencia eres tú mirando a la persona) Si durante una entrevista preguntas al candidato si tiene experiencia previa y él mira hacia arriba y a su derecha (a tu izquierda), está mintiendo, incluso antes de abrir la boca. Porque está creando imágenes sobre un hecho, supuestamente, ya ha ocurrido (que tenga o no experiencia), que se prepara para mentir.
Ojos arriba:
A la izquierda: recordando imágenes,
A la derecha: creando imágenes.
Ojos hacia los lados:
Izquierda: Recordando sonidos
Derecha: creando sonidos
Ojos hacia abajo:
A la izquierda: hablando con uno mismo
A la derecha: Experimentando sensaciones y emociones.
Además hay otros métodos como la transpiración, el ponerse colorado, el titubeo. Estos síntomas son en los casos que la persona no esté acostumbrada a mentir. Los ojos son para aquellos expertos que pueden detectar fácilmente una mentira.
Adjunto un video relacionado a este tema, espero que les guste.
http://www.youtube.com/watch?v=OXuZC5F6vpU

Juan Jimenez
Master en Dirección de RRHH
Universidad Carlos 3 de Madrid

Optimismo y Actitud Positiva

Hola a todos caros amigos

¡Os vengo a hablar de un tema MUY MUY MUY importante!

Muy importante 1 – ¡Vuestra Actitud!

Muy importante 2 - ¡Vuestro Optimismo!

Muy importante 3 - ¡Vuestra Actitud...Positiva!

La actitud es todo en la vida, personal y profesional. Nuestro comportamiento diario deriva de la actitud que decidimos tener. Y con nuestra actitud y consecuente comportamiento construímos nuestra realidad – desde el relacionamiento con nuetros vecinos a nuestros compañeros del trabajo, de cómo encaramos cambios en la empresa o en nuestras funciones o cambios en nuestra vida personal, nuestro grado de aceptación de propuestas que rompen con la estabilidad y comodidad que hemos construído...

En todos estos momentos podemos tener actuaciones y decisiones más o menos ventajosas para nosotros mismos, pero muchas veces elegimos las peores, por percepciones erróneas de la realidad y otros factores derivados del miedo:
- desconfianza, por ejemplo de las intenciones de los compañeros / jefes en el entorno profesional;
- recelo del desconocido, por ejemplo de aceptar un puesto en otro país, de reestructuraciones en la empresa;
- miedo al error, en proponer o desarrollar ideas nuevas en la empresa;
- miedo de expresarse, cuando nuestras ideas van en contra de la opinión/interés de la mayoría/del poder; etc.

Es fácil pensar que somos optimistas, pero creo que todos encontramos facilmente en estos ejemplos o otras experiencias personales muchas fuentes de miedo / pesimismo. Y sobre todo es dificil darnos cuenta de nuestra negatividad cuando lo vemos todo de forma negativa – las actitudes de los demás. Si observan, la misma acción puede siempre tener dos o más actitudes por detrás. Es nuestra subjectividad – percepciones derivadas de experiencias - que elige cuál fue la actitud de la otra persona en esa acción... sí, así es de tonto y real...

Personalmente, veo que nuestro mundo está lleno de actitudes negativas, de egoísmo (hijo del miedo), desconfianza y comportamientos defensivos. Todavía podemos mejorar... muchísimo.

Así, además de llamar vuestra atención en la importancia de esta “herramienta” de habilidad social, os quiero pasar un mensaje muy sencillo, pero de importancia crucial para vuestras vidas:
- Podemos elegir nuestra actitud y estado de espíritu (con algún trabajo en ese sentido) y si elegimos vivir con optimismo y positividad podemos potenciar de forma infinita nuestra felicidad.

El hecho de ser abiertos a las experiencias y a los demás, el confiar en ellos, el tener iniciativa y equivocarnos (etc.) no significa que saldremos derrotados. Hay que construír cumulativamente una asertividad personal y defender las ideas y valores en que creemos expresándonos sin miedo. Si somos fieles a nosotros mismos y valientes, es probable que encontremos barreras, pero es igualmente probable que encontremos seguidores y amigos por donde pasemos.

Os comento algunas ventajas de la positividad que he leído (para que no piensen que me lo estoy inventando todo :), con aplicación personal y profesional:

Las personas optimistas y de actitud positiva:
- tienen iniciativa, el pesimista tiene miedo y por eso se retrae;
- son más persistentes, creen que los fracasos son la forma de aprender y hacer mejor en el futuro, mientras el pesimista cree que nunca va a conseguir hacer nada de bueno, justo acabó de tener una prueba...;
- ven a largo plazo y se centran en la esperanza de su felicidad en el futuro más que en la realidad de su (in)felicidad presente.
- son más extrovertidos y afables, y tienen mayor capacidad de perdonar, el pesimista tiende a la introversión y a la cautela social.

Para los más escépticos, os doy una prueba real de otra ciencia diferente a la gestión de personas... y ¡encima es otra ventaja!:
- Diversas investigaciones concluyeron que las personas optimistas poseen un mejor sistema imunológico. Nuestra actitud tiene una gran fuerza e influencia sobre nuestro organismo - no solamente tienen los pesimistas una menor longevidad y sufren más de enfermedades cardiovasculares y otras; la esperanza y el querer estar presente en una fecha especial hace que los enfermos terminales consigan vivir más allá de su prognóstico médico de tiempo de vida. Como es igualmente observable en el deporte, ¡la voluntad y la esperanza nos hacen superar contínuamente nuestros límites físicos!

Volviendo al tema de los RRHH, cito también el testimonio de uno de los grandes “gurús” de la gestión de nuestros tiempos:
"La energía y buena disposición son fundamentales para la comunicación, concentración y creatividad, por lo cual se debe crear un clima organizacional de vivacidad, ánimo, alegría, actitud positiva, entusiasmo y humor".
Tom Peters y Robert Waterman, “En Busca de la Excelencia”, 1982.

¿Pero cómo conseguir ser positivo? No basta con pensarlo seguramente, aunque la voluntad / decisión de cambiar/mejorar en ese sentido es el punto de partida.
Los siguientes pasos son:

Los requisitos de Inteligencia Emocional:
- auto-dominio, controlar emociones e impulsos negativos;
- auto-percepción, descubrir el origen de nuestras emociones, sentimientos y motivaciones – necesidades y deseos;
- auto-confianza y auto-estima, fundamentales, son la base y tienen una correlación con el optimismo y actitud positiva de mútuo desarrollo;

Requisitos especificos:
- ver las cosas por su lado positivo, las ventajas y oportunidades;
- usar afirmaciones positivas de auto-confianza y concentración, como imagenes mentales de visualización del éxito;
- motivación, elegir proyectos y crear objetivos entusiásticos, estimulantes o apasionantes;
- expectativas, colocar objetivos con un grado estimulante y concretizable;
- mantener empeño y entrega;
- no ser autocompasivo, sino proactivo;

Requisitos generales:
- cultivar buena-disposición y energía, ayuda mucho el ejercício físico, las relaciones personales, el humor y la risa;
- controlar estrés = más ocio, menos preocupaciones;
- ejercer poder de elección, trazar objetivos y luchar por ellos, no seguir inconscientemente tradiciones y costumbres sociales y personales;
- solucionar problemas, sobre todo los que impliquen personas y afectividad.

Un apunte más sobre la cuestión de la motivación / elección de proyectos referida:
- tener objetivos es fundamental para proporcionar motivación (algo por que luchar), orientación (un camino a seguir), seguridad y tranquilidad (un rol a desempeñar todos los dias), concentración, coerencia y éxito personal. Pero elijan, como he dicho, los que os sean apasionantes, para que de esa forma vivan vuestras vidas. Si sois fieles a vuestras creencias – a vosotros mismos, viviréis con alegría e ilusión.

Termino dejando el testimonio en vídeo de un directivo actual... sean felices.

"U've got to find what u love. The only way to be truly satisfied is to do what u believe is great work, and the only way to do great work is to love what u do. If u haven't found yet keep looking and don't settle. Don't live by other people voices, but by your own. Don't live by dogmas, other people thoughts. Stay hungry, stay foolish".

Steve Jobs, CEO Apple

http://www.youtube.com/watch?v=D1R-jKKp3NA

Bibliografía de apoyo:

- Attitude is Everything, Keith Harrel; - La fuerza del Optimismo, Luís Rojas Marcos.

Tiago Silva Sousa – MDRRHH 08/09 – Uni. Carlos III - tiagosousa_net@hotmail.com

Los amigos de mis amigas... ¿son mis amigos?

Vaya lío, si ya nos lo decían en nuestra tierna infancia los de Objetivo Birmania allá por los ´80, las relaciones interpersonales marcan nuestro día a día, y es que ¿quién no quiere caer bien?
Nuestra vida es relación, es crear vínculos y mantenerlos ya que la vida sólo tiene sentido cuando existen los demás, al igual que el arte sólo tiene sentido cuando puede ser observado o percibido de alguna manera por alguien. (Se que existen varias corrientes de pensamiento en este sentido, pero esta, al menos, es mi visión).

Vivimos en un entorno, personal y empresarial, donde ya no se habla de inteligencia (a secas), como habíamos entendido siempre, sino de “inteligencia emocional”. Y no es que antes no existiera, sino que ahora le hemos puesto nombre, bueno, lo hizo Golemman hace ya unos años. Ahora recuerdo cuando una de mis mejores amigas decía hace años “mi padre es inteligente, pero mi madre es lista” tal vez mi amiga ahora tuviera un poco más fácil describir las capacidades de sus padres. Recuerdo que insistía mucho en que su madre, sin tener educación superior, sin haber destacado nunca por una brillantez especial conseguía hacerse con las situaciones más difíciles, destacar en los grupos, movilizar a sus amigos, ser un referente y un apoyo, generar buenas impresiones, adaptarse a todos los públicos. Sin esfuerzo aparente dominaba el lenguaje no verbal, modulaba la entonación de su voz con destreza y conseguía un equilibrio personal y un dominio de sus emociones que, de alguna manera, influía en las reacciones de los demás.

Ahora que las compañías se vuelven más democráticas (afortunadamente), que se da tanta importancia a la comunicación y a los estilos directivos, las relaciones sociales cobran una tremenda importancia también en el ámbito profesional. A lo que antes se consideraba un sucio enchufe ahora se le da connotación positiva y se le llama red social, contactos, etc. Y volviendo al tema inicial, ese miedo social a ser aceptado, a no sentirse sólo, a llevarse bien con la gente (miedo tan extendido en España) ¿se traslada, entonces, a la compañía? Si, y siempre estuvo ahí. Lo que pasa es que ahora al haberle puesto nombre, al fomentar los procesos de selección capaces de identificar competencias, tendremos que adaptar el sistema, empezando, como no, por la educación. Si el mundo profesional ya no prima los conocimientos formales, habrá que educar en habilidades, y eso, amigos, hay que hacerlo desde la más tierna infancia.

Lucía Moreno.
Master RRHH

Yo no soy una chica Almodóvar...

Soy Úrsula, soy peruana y soy hispanohablante. De esto último estuve convencida veintinueve años de mi vida, aunque aquí en "Madrí" muchas veces mi español me contradiga a carcajadas.

Como diría mi compañero de piso, “eso” que yo hablo no es castellano. Dice que las palabras las invento, que es imposible que exista un ser llamado guachimán, un condimento ají y que yo sea una cucufata. Y es que en cuestión de palabra nunca estuvo mejor dicho: tan cerca pero tan lejos.

Pero así como pensé que mi español era casi-casi universal, debo confesar que todo lo que yo sabía o creía saber de España encajaba en una sencilla ecuación aprendida y muchas veces extendida a nivel mundial: toro-tortilla-flamenco-turrón y Rafael Nadal. Pero como todo, y más cuando se trata de un país y de las personas, la ecuación fue una operación matemáticamente incorrecta e imprecisa, una fórmula arbitrariamente injusta que repasé y memoricé tres meses antes de llegar al sur de Madrid para estudiar una maestría.

Casi seis meses después sigo siendo Úrsula pero bajo la manga y en mi cabeza la ecuación es otra. Bajé la guardia, olvidé el escudo y me quité las gafas; dejé que mi español cruzará fronteras. Conocí y dejé que me conocieran.

No soy ni seré la misma luego de los autocares (combi, micro, bus), el curro (chamba), las gambas (langostinos), el albornoz (bata), la discoteca petada (a full, llena de gente), la cazadora (casaca), el ordenador (computadora), los guarros (cochinos), las empollonas (chanconas), las petardas (chinches) y las cañas (chelas). Ni mis compañeros – de piso y del master- serán los mismos después de escuchar tan frecuentemente el OK por el vale, el ustedes por vosotros, la laptop por portátil, el celular por móvil, el malogrado por estropeado y demás.

A por el español, en cada una de sus formas. Audaz, elástico, muchas veces indescifrable e interminable, pero sobre todo por dejarme ver más allá de lo que yo creía evidente. Porque en este repaso lingüístico y mental me he dado cuenta que gracias a mi aventura académica e idiomática he aprendido que muchas cosas que creemos inamovibles podrían convertirse en piedras en nuestro camino.

No creo que existan recetas perfectas para borrar de la noche a la mañana los estereotipos adquiridos, pero sí creo que debemos esforzarnos porque esas ecuaciones con las que sintetizamos a la gente, su cultura, su país, sus costumbres, su raza, su lengua; sean olvidadas.

Lo importante es no generalizar ni condicionar nuestras relaciones y actuaciones con los otros. Estoy segura de que al menos dieciocho personas hemos cambiado nuestra manera de ver y entender a los venezolanos, los peruanos, los turcos, los brasileros, los portugueses, los españoles, los salvadoreños… (y, para evitar que éstas sean nuevas etiquetas) mejor aún, dieciocho personas hemos conocido y disfrutado de Natalia, Lucía, Irem, Diana, Guillermo, Georgina, Juan, Sonia, Alexandra, Sergio, Tiago, José, Elaine, Fabio, Nerea, Silvia P. y Silvia F.

Como en la vida personal, en la profesional habrá momentos en que el patrón nos seducirá, será lo que tengamos más a la mano para: delegar tareas, entrevistar a un candidato, liderar un equipo, conversar con el jefe o un compañero. Creeremos saber cómo se habla, se escucha y se actúa con él o ella…, cuidado! No perdamos oportunidades de conocer gente y lugares memorables, porque nuestra vida también se define por oportunidades perdidas*.

Yo no soy una chica Almodóvar. Soy Úrsula, soy peruana y hoy después de veintinueve años me di cuenta que sabía muy poco de España.

Ursula Franco Block
Master en Dirección de Recursos Humanos
Universidad Carlos III de Madrid

Una pregunta al aire:
Y ustedes, qué estereotipo-país es el que más odian?

Para tener en cuenta:
Erin Brockovich: abajo los estereotipos
http://www.youtube.com/watch?v=9TjEklyF7-E&feature=related

Donde hay voluntad de condenar, las pruebas acaban apareciendo.

Mao Tse Tung

La ignorancia está menos lejos de la verdad que el prejuicio.

Denis Diderot

(*) Our lives are defined by opportunities, even the ones we miss. (The Curious Case of Benjamin Button)

LOS ESTEREOTIPOS

Según la definición del diccionario, el estereotipo es la imagen muy simplificada o idea aceptada comúnmente por un grupo o por una sociedad con carácter fijo o inmutable. Es la tendencia natural de la gente para compartir cualidades, características (o estereotípicas) y habilidades. Por ejemplo decir que las mujeres son emocionales o los hombres son insensibles.
Los estereotipos causan prejuicios que causan sentidos negativos que limitan la creatividad de la gente. Además, mediante los estereotipos prejuzgamos las capacidades, habilidades y la personalidad de las personas dependiendo de su género, físico y cultura. Los estereotipos pueden afectar nuestros juicios de las personas, causar discriminación, hacer daño al rendimiento académico e a la imagen de la gente, dirigir a la violencia, seguir el prejuicio social y la desigualdad.
Entonces ¿qué se puede hacer para superar este problema de pensar en los estereotipos en primer lugar?
Algunas pistas útiles especialmente para la vida laboral son:
Mantener las relaciones con la gente en un nivel más personal.
Enfocar a la diversidad.
Desarrollar los conocimientos.
Mantener una mente abierta.
Jane Sanders, una especialista de generó y comunicación, tiene un ejercicio que nos ayude a entender los efectos de los estereotipos que consideramos inocentes. Usando vuestras primeras impresiones por favor indicad cual adjetivo está describiendo a cual género mejor. Usad H para hombre, M para mujer y A para ambos.
Crítico Divertido
Alegre Inteligente
Cocina bien Romántico
Exigente Impaciente
Sensible Persistente
Hablador Dinámico
Agresivo Libre
Competente Emocional
Amigable Lógico

Se puede extender esta lista con más adjetivos. Mediante este ejercicio, contando cuantos H y M hemos puesto para cada adjetivo podemos entender si tenemos estereotipos o no. Claro que los tenemos, además los estereotipos indican la realidad algunas veces. Por ejemplo, pensar que las mujeres no pueden trabajar en los trabajos difíciles como trabajar en la mina pero eso no significa que las mujeres no son inteligentes o no tienen habilidades de gestión. Las mujeres cocinan más que los hombres es la verdad pero eso no significa que todos los hombres no pueden cocinar. Lo más importante es ser consciente de los estereotipos que dependen de nuestra visión de la vida y que los desarrollamos según nuestras observaciones de los comportamientos. Es decir, como nosotros vemos el mundo o expresamos el entorno; los amigos, los colegas, los hechos dan la forma a nuestros estereotipos.
Entender que las diferencias son deseables no son arbitrarios y ni son correctos o incorrectos, ayudará a superar los problemas de comunicación.

En este momento, quiero hablar de Reiki un poco. Según Wikipedia, Reiki se ha establecido que REI significa universal y hace referencia al alcance y la naturaleza de esta práctica, y KI significa energía, de modo que la palabra Reiki se puede entender como la energía vital universal. Es la energía de la vida y un intermedio o una creencia para conocer a nosotros mismos mejor para vivir en paz convirtiendo nuestros miedos al cariño perdonando toda la gente. A mí me interesa en Reiki desde hace tres años y pienso que es muy útil para entender porque tenemos los estereotipos y cómo los podemos superar.

Reiki dice que hay que aceptar todas las personas como son sin juzgando porque todos somos iguales de hecho. También, según la idea de Reiki, no hay dualismo como decir que una cosa es buena o mala. Cosas son cosas teniendo sus maneras de ser simplemente. Somos los espejos de otras, es decir cuando expresamos alguien como mentirosa u honesta por ejemplo, expresamos nosotros mismos; somos lo que pensamos y decimos. Por eso, hay que dejar los prejuicios sobre las personas, igualmente hay que dejar los estereotipos; poner las personas en categorías.
Los estereotipos nos hacen cansados poniendo la energía negativa a nosotros y corta nuestras vidas. Tenemos que respetar a todas maneras de otras; como hablan, se visten etc. porque no podemos cambiar nadie, una persona puede cambiar a si misma si quiere pero a otras nunca. Sin haciendo criticas podemos vivir más en paz. Nosotros no somos nuestras culturas, lenguajes, ropas, cuerpos… Nosotros somos los corazones llenos de cariño y vamos a decir adiós a los estereotipos.
Este video es genial sobre los estereotipos, os aconsejo:
http://www.youtube.com/watch?v=E0nGKN_64T8

IREM ADA
Master en RRHH.